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省質量強省辦推廣中國質量獎獲獎者質量管理模式

2021年11月24日 10:01

來(lai)源(yuan):質量(liang)發展處

【字體: 中(zhong) 小(xiao)

近日(ri),省(sheng)質量(liang)強(qiang)省(sheng)工作領導小組辦(ban)(ban)公室發出通(tong)知,要求(qiu)各成員(yuan)單位、市(州(zhou))質量(liang)強(qiang)市(州(zhou))辦(ban)(ban)學(xue)習推廣(guang)我省(sheng)中國(guo)質量(liang)獎(jiang)獲獎(jiang)組織(zhi)(個人)先(xian)進(jin)質量(liang)管理模式(shi)。

中(zhong)國質量(杭州(zhou))大會頒發(fa)了了第四屆中(zhong)國質量獎(jiang),我省成都飛(fei)機工業(集團)公司、四川大學華西醫院麻(ma)醉手術中(zhong)心、四川航空股份(fen)有限(xian)公司副總飛(fei)行師劉傳健(jian)等榮獲中(zhong)國質量獎(jiang)提名獎(jiang)。

通知(zhi)要求,相關(guan)行(xing)(xing)業質量(liang)(liang)(liang)(liang)主管(guan)(guan)部門,各市(shi)(州)質量(liang)(liang)(liang)(liang)強(qiang)(qiang)市(shi)(州)辦要(yao)(yao)結合(he)行(xing)(xing)業和(he)(he)區(qu)域實際,將中國質量(liang)(liang)(liang)(liang)獎(jiang)獲獎(jiang)組織和(he)(he)個人(ren)(ren)(ren)先進質量(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)制度(du)、模式(shi)、方(fang)法,動人(ren)(ren)(ren)的質量(liang)(liang)(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)案例,顯著(zhu)的質量(liang)(liang)(liang)(liang)效益(yi)制作成(cheng)視頻和(he)(he)經驗資(zi)料,在(zai)主流(liu)媒體(ti)、自媒體(ti)進行(xing)(xing)公益(yi)免(mian)費(fei)播放和(he)(he)刊(kan)載,幫助獲獎(jiang)企(qi)業弘揚質量(liang)(liang)(liang)(liang)品牌形(xing)象,強(qiang)(qiang)化市(shi)場質量(liang)(liang)(liang)(liang)競爭(zheng)力,提升獲獎(jiang)者成(cheng)就感,增強(qiang)(qiang)市(shi)場信(xin)心,引導(dao)理(li)性消費(fei)。堅(jian)持區(qu)域和(he)(he)行(xing)(xing)業推廣(guang)(guang)共同實施、相互融合(he),提升推廣(guang)(guang)學習的針對性、有效性。成(cheng)都市(shi)要(yao)(yao)以豐(feng)富(fu)多彩的形(xing)式(shi),重點抓好獲獎(jiang)組織(個人(ren)(ren)(ren))質(zhi)量管(guan)理模式、方(fang)法的(de)綜合宣傳推廣(guang)。經濟和信(xin)息化廳要結合制造強省建設(she)、貢嘎培(pei)優(you)計劃(hua)等工作,大力(li)推廣(guang)超越客戶期望的敏捷呼應質量管(guan)理模(mo)式(shi)成(cheng)飛模式(shi)。省衛生健康委(wei)要結合(he)醫療服務質量提升行動,大力推廣以零失誤(wu)為核(he)心的全療程守護華西麻醉質(zhi)量管(guan)理模式。商務(wu)廳(ting)、文化旅游廳(ting)等部門要結合四川服務品(pin)牌打造,大(da)力推廣川航劉傳健精益求(qiu)精、追(zhui)求(qiu)卓越的工匠(jiang)精(jing)神、敬畏(wei)生(sheng)命、敬畏(wei)規章(zhang)、敬畏(wei)職責的質(zhi)量精神。各級市場(chang)監管(guan)部門,各市(州(zhou))質量(liang)強市(州(zhou))辦(ban)要(yao)將學習(xi)推廣中國質量獎(jiang)(jiang)(jiang)、四(si)川省(sheng)天府質量獎(jiang)(jiang)(jiang)(四(si)川質量獎(jiang)(jiang)(jiang))、市(州)政府質量獎(jiang)(jiang)(jiang)(市長質量獎(jiang)(jiang)(jiang))的組織(企(qi)業(ye))和個人先(xian)進(jin)質量模式(shi)和方法理(li)念結合起來,充分引導企(qi)業(ye)對標國際先(xian)進(jin)水平(ping),認(ren)真學習(xi)借鑒獲獎(jiang)(jiang)(jiang)組織先(xian)進(jin)質量模式(shi),帶動全省(sheng)企(qi)業(ye)走質量品牌發(fa)展之路(lu),推動質(zhi)量變(bian)(bian)革(ge)、效率變(bian)(bian)革(ge)、動力變(bian)(bian)革(ge),不斷(duan)提(ti)升我省企業的質量競爭力和影(ying)響力。


附件:

成都飛機工業(集團(tuan))有限責任(ren)公司

航(hang)空工業成都飛(fei)機工業(集團)有限責任公司(以下簡稱公司)成(cheng)立于1958年,是我國(guo)先進航空武器裝(zhuang)備研(yan)制生(sheng)產和出口的特大(da)型國(guo)有高(gao)科(ke)技企業。公司先后研(yan)制生(sheng)產了殲-10、殲(jian)-20、梟(xiao)龍等(deng)3000余架飛機,殲-20飛(fei)機是我(wo)國(guo)研(yan)制的首款(kuan)(世界(jie)第二款(kuan))重型(xing)隱身戰(zhan)斗機,代表了(le)我(wo)國(guo)航空制造業的最高(gao)水(shui)平和世界(jie)領先水(shui)平,打造了(le)威龍”“猛龍”“梟龍”“翼龍(long)為代表(biao)的龍(long)系列品牌(pai)。公司獲得國家科(ke)技進步特(te)等(deng)獎1項。

質量管理經驗:“超越客戶期望的敏(min)捷響應(ying)質(zhi)量管理模式”

成飛質量管理模式圖

成飛(fei)質量管理模式(shi)

公(gong)司致力于從關注產品超越顧(gu)客期(qi)望轉變,在高端裝備(bei)研制、生(sheng)產、服(fu)務過程中,不斷實踐提(ti)煉(lian),創建了(le)超越(yue)客戶(hu)期望(wang)的(de)敏捷(jie)響應質量管理模(mo)式(shi),該模(mo)式(shi)(shi)以(yi)超越客(ke)戶期望(wang)為(wei)核心,以(yi)先進制(zhi)造技(ji)術、全(quan)供應鏈管控、前(qian)出服務保(bao)障為(wei)支柱,預(yu)防式(shi)(shi)質(zhi)量管理(li)機制(zhi)、全(quan)域信(xin)息技(ji)術賦(fu)能為(wei)基礎。

一個核心——

以超(chao)越客戶期(qi)望為核心,將超(chao)越客戶期(qi)望融入到戰(zhan)略規(gui)劃、文化建設和組織變(bian)革發展中。

戰略規(gui)劃:建(jian)立客戶需求捕獲機制,提升客戶需求管理(li)能力,將(jiang)客戶需求納(na)入重(zhong)點戰(zhan)略任務進行(xing)管控。

文化建設(she):構建了以質量是航空人(ren)的生(sheng)命”“超(chao)越顧客期望的精品質量文化為核心的文化體系(xi)。

組織變革:聚(ju)焦科(ke)研生產一(yi)體化(hua),推進專(zhuan)業化(hua)整(zheng)合,加大(da)核心技術(shu)攻關,持續擴大(da)供應(ying)鏈生態圈,引領產業體系(xi)化(hua)發展,提(ti)升組織(zhi)敏捷響應(ying)客戶能力。

三大支(zhi)柱——

先進制造技(ji)術:堅持創(chuang)新驅動,建(jian)立高(gao)效(xiao)的創(chuang)新平臺(tai)(tai)和機制,突破關(guan)鍵(jian)核心(xin)技(ji)術,創(chuang)建(jian)世界領(ling)先(xian)水平的制造(zao)技(ji)術體系。建(jian)設層次分明的科技(ji)創(chuang)新平臺(tai)(tai),推動政產學研用(yong)融一體(ti)化創(chuang)新(xin)(xin)。完善創(chuang)新(xin)(xin)機(ji)制,營造公平聚智的科技(ji)創(chuang)新(xin)(xin)氛圍、開(kai)辟形式多樣的科技(ji)創(chuang)新(xin)(xin)路徑(jing)、建立價值驅動的創(chuang)新(xin)(xin)激(ji)勵制度。樹(shu)立高標準的技(ji)術(shu)質量標尺,實現從過程到結果的全價值鏈技(ji)術(shu)質量管控(kong)。

全供應鏈管控:建(jian)設戰略相通、文化相融(rong)、能力相配的供應鏈(lian),拉動全供應鏈(lian)整體質量(liang)升級,確保供應鏈(lian)穩健安全、高(gao)效協(xie)同,支撐產品提速增量(liang)。

實施強核心,大協作的軍民融(rong)合策略,構建(jian)成飛本部(bu)+新都(dou)航空(kong)產業園+其他供(gong)應商的(de)“1+1+N”供(gong)應(ying)鏈總體布局,達成快速上量(liang)能力。以準(zhun)時(shi)、經濟、敏(min)捷、高效(xiao)為(wei)(wei)理(li)念(nian),以精(jing)準計劃為(wei)(wei)載體(ti)(ti),引領全供應鏈資(zi)源協同管控。以精(jing)益制(zhi)造為(wei)(wei)抓手,以客(ke)戶需求為(wei)(wei)節拍(pai),拉動(dong)均衡生產(chan)及關鍵零部件單元化生產(chan)。發揮主(zhu)機牽(qian)頭作用,實施供應商同步創優工(gong)程,打(da)造能力相(xiang)配的優質(zhi)高效(xiao)供應鏈。

前出服務保(bao)障(zhang):創建前(qian)出(chu)交付、前(qian)出(chu)保(bao)障、前(qian)出(chu)服務(wu)的(de)全壽命周期敏捷響應服務保障(zhang)模(mo)式(shi),提升客(ke)戶產品使用效能(neng)。

開展(zhan)前出交(jiao)付(fu),提前滿足(zu)部隊接裝需求,促進戰機快速(su)(su)交(jiao)付(fu),推動(dong)部隊快速(su)(su)形成裝備維護保障能力。開展(zhan)前出保障,以(yi)“5分鐘有效響應(ying)、24小時(shi)現場解決、72小(xiao)時遠程支援為目標,構成快(kuai)速響應保障機制,提升部隊(dui)裝備(bei)完(wan)好率。

兩(liang)維基(ji)礎

預防式質量管理機制(zhi):推進流(liu)程(cheng)體(ti)系構建(jian)、全(quan)要素(su)質(zhi)(zhi)量(liang)特性(xing)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)、全(quan)流(liu)域(yu)分(fen)析(xi)改(gai)進,強(qiang)化(hua)質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)理(li)預防(fang)能(neng)力(li)。將質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)理(li)要素(su)分(fen)解到業務(wu)域(yu)、業務(wu)流(liu)程(cheng),融合質(zhi)(zhi)量(liang)體(ti)系和(he)業務(wu)流(liu)程(cheng)。開展全(quan)要素(su)質(zhi)(zhi)量(liang)特性(xing)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi),在設計關鍵特性(xing)基礎上,建(jian)立獨立的飛機制(zhi)(zhi)造(zao)工藝(yi)、檢驗關鍵特性(xing),實(shi)現覆(fu)蓋全(quan)要素(su)質(zhi)(zhi)量(liang)特性(xing)的預防(fang)式質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)控(kong)(kong)。基于大數(shu)(shu)據(ju)分(fen)析(xi),運用數(shu)(shu)字化(hua)質(zhi)(zhi)量(liang)數(shu)(shu)據(ju)采集平臺(tai),實(shi)施產品全(quan)流(liu)域(yu)分(fen)析(xi)改(gai)進。

全域信(xin)息技術(shu)賦能:構建(jian)高端裝(zhuang)備數字化研(yan)制(zhi)新范式,為產(chan)品研(yan)制(zhi)、生(sheng)產(chan)、服(fu)務提供信息技術賦能(neng)。構建(jian)平戰一體(ti)、常態(tai)運(yun)行,平時好用(yong)、戰時管用(yong)企業決策指(zhi)揮中樞,推(tui)進治理體(ti)(ti)系、治理能力(li)現代(dai)化。通(tong)過構建(jian)xBOM及產(chan)品全生命周期(qi)單一數據源,建立(li)供應鏈(lian)計劃(hua)協同平臺(tai)(tai),建設客戶(hu)遠程(cheng)保障平臺(tai)(tai),打通外場(chang)信息(xi)傳遞鏈(lian)路(lu)等(deng)多種手段,賦能三大支柱(zhu)和公司產品質量提升。

四(si)川大學華西醫院麻醉(zui)手術中心(xin)

四川大學華西(xi)醫(yi)院麻醉手術(shu)中心(xin)成立于1978年,現(xian)下轄(xia)臨床麻(ma)醉、疼痛診療、模擬教學中(zhong)(zhong)(zhong)心、研(yan)究室及轉(zhuan)化神經科學中(zhong)(zhong)(zhong)心。其主要業務包括保障患者(zhe)的圍(wei)手術期生命安全(quan)和無痛舒適(shi);開展(zhan)急危重(zhong)癥搶救;為(wei)國家培養緊缺麻(ma)醉人才;進行基礎及轉(zhuan)化醫學研(yan)究等。中(zhong)(zhong)(zhong)心現(xian)有員工(gong)1658人,7人擔任省級以上學(xue)會主委和副(fu)主委,博士生(sheng)導師18人(ren),碩士(shi)生(sheng)導師26人(ren),是全球(qiu)最大的麻醉手術中心之一。

質(zhi)量管理經驗:

零失誤(wu)管(guan)理模式的(de)運行(xing)方法(fa)

中心堅持零失誤的(de)圍手術期全(quan)程守護質量控(kong)制模式。守護是實現的關鍵手段(duan),其中精(jing)準技術(shu)是守護的核心,強調一(yi)人(ren)一(yi)案,精準麻醉;剛性制度是守(shou)護(hu)的保障,以華(hua)西麻醉12作為(wei)鐵(tie)律和紅(hong)線;專業(ye)團隊是守(shou)護的(de)基礎(chu),以主治醫師負責,多學(xue)科應急救援實現(xian)責(ze)任到(dao)人,救急救難;圍手(shou)術期全(quan)程是(shi)管理(li)的PDCA閉環。通(tong)過隨訪改進將麻醉(zui)預案、實(shi)施、維持、蘇醒串(chuan)聯(lian)成閉(bi)環,在重要節點(dian)持續改善(shan),最終達到零失誤(wu)的目(mu)標。

華西麻(ma)醉自2002年提出走出手術室,將(jiang)麻醉(zui)學(xue)科對(dui)(dui)于(yu)(yu)患者重要臟器功(gong)能的(de)保障(zhang)與支持、對(dui)(dui)于(yu)(yu)術(shu)(shu)后(hou)急性疼痛的(de)處理等優(you)勢發揮到最大,使麻醉(zui)醫(yi)生的(de)作用不僅僅局限(xian)于(yu)(yu)在手(shou)術(shu)(shu)中,也(ye)發揮到術(shu)(shu)前準備優(you)化和術(shu)(shu)后(hou)康復(fu)過(guo)程中。如(ru)此(ci)將(jiang)服(fu)務(wu)范(fan)圍擴(kuo)展至麻醉(zui)前預案、麻醉(zui)準備與實施(shi)、麻醉(zui)維持、麻醉(zui)蘇醒、手(shou)術(shu)(shu)后(hou)隨(sui)訪(fang),并加入持續改進環節,在每個(ge)階段對(dui)(dui)患者或醫(yi)師進行(xing)隨(sui)訪(fang)或跟蹤(zong),結(jie)合(he)帶教主治醫(yi)師住院規培醫師每(mei)日互評(ping)、主治醫師麻醉護士每日互(hu)評(ping)、主(zhu)治醫師(shi)為主(zhu)的不(bu)良事(shi)(shi)件匯報制度、麻醉后患者隨訪、每月統計全(quan)院(yuan)手術(shu)后不(bu)良事(shi)(shi)件及術(shu)中回溯、信息平臺監控后臺數據,發現異(yi)常(chang)情況產生彈窗預(yu)警,強(qiang)制處理等(deng)6種(zhong)手(shou)段,將(jiang)發生的問(wen)題提(ti)升(sheng)至科室管(guan)理(li)小(xiao)組(zu)。由科室管(guan)理(li)小(xiao)組(zu)每月對具有普遍性的問(wen)題,設立制度加(jia)以(yi)防范,以(yi)達到持(chi)續(xu)改進的目的,完成PDCA閉(bi)環。

零失(shi)誤為核心(xin)的全程守護華西麻醉管(guan)理模式

零失(shi)誤(wu)模式的推廣應(ying)用與成效

正是(shi)因為對零失誤的追求(qiu),對質量(liang)管理的執(zhi)著,造就了(le)華西麻醉學科(ke)領跑者的地位。自2009年(nian)來,華(hua)西醫(yi)院麻(ma)醉科連(lian)續11年占據復旦醫院管理所專科排名榜首,2019年中(zhong)國醫院專科科技量值排名(ming)第一(yi)。長達(da)11年排名(ming)全國(guo)第(di)一(yi),是(shi)華西(xi)麻醉質量管理(li)模式的(de)(de)先(xian)進性(xing)(xing)、科(ke)學性(xing)(xing)、有效性(xing)(xing)的(de)(de)有力證據。

1)發起并踐行住(zhu)院醫師規范(fan)化培訓,解決中(zhong)國(guo)醫療人才的瓶頸(jing)問題

華西麻醉是我(wo)國住院醫師(shi)規范化培訓(xun)的發起(qi)者(zhe)和踐行者(zhe)。2000年,麻(ma)醉手術中心(xin)在全國率先實行住院醫師規范化(hua)培訓。劉(liu)進教(jiao)授2003-2013連(lian)續(xu)10年向(xiang)全國(guo)人大提供議案和建議,呼吁(yu)建立國(guo)家住院醫師規(gui)范(fan)化培訓制度,并將其費用納入國(guo)家財政預算。2013年(nian)1231日國家七部(bu)委(wei)聯合(he)發(fa)布《建(jian)立住院醫師規范化培訓制度的(de)指導意見》,使填平(ping)補齊的規范化培(pei)(pei)訓成為國(guo)策。全國(guo)首次探(tan)索專碩與(yu)住院醫(yi)(yi)師規范化培(pei)(pei)訓接軌,該制度(du)解決(jue)了醫(yi)(yi)學學位與(yu)臨床水平(ping)不(bu)匹配的問(wen)題,現(xian)已推廣至我國(guo)大部分醫(yi)(yi)學院校和醫(yi)(yi)療機構。

2)雷(lei)打(da)不動(dong)的病例討論,將華(hua)西個(ge)人經驗轉為麻(ma)醉學(xue)界集體智慧(hui)

每個(ge)麻醉醫生一生大約完成(cheng)7萬例(li)麻醉,而(er)華西麻醉的年手(shou)術量為25萬例,一(yi)個(ge)人窮其(qi)一(yi)生也不(bu)能獲得的經驗,可以通過(guo)病案討論的分(fen)享(xiang)得到。中心將病例討論堅(jian)持了21年,每周一次(ci),固(gu)定(ding)時間,固(gu)定(ding)地(di)點,全院參加,雷(lei)打不(bu)動。病例討論(lun)的目的是將個人的經驗(yan)、教(jiao)訓(xun)和(he)智(zhi)慧(hui)轉化為集體的經驗(yan)、教(jiao)訓(xun)和(he)智(zhi)慧(hui),少一些天下(xia)第一麻(ma),多一些大家(jia)一起麻(ma)

病(bing)例討(tao)論的(de)(de)(de)特(te)色不僅僅是堅(jian)持。從(cong)(cong)科室(shi)領導層面(mian)的(de)(de)(de)重視,從(cong)(cong)制度上(shang)(shang)的(de)(de)(de)完善,從(cong)(cong)資源配置上(shang)(shang)的(de)(de)(de)體(ti)現,都體(ti)現出華西麻醉對于質量控制的(de)(de)(de)風格。提前一年計劃病(bing)例討(tao)論的(de)(de)(de)安排表,并(bing)由助教通知到人。病(bing)例討(tao)論的(de)(de)(de)講者(zhe)為(wei)主治醫師,該主治醫師進行病(bing)案討(tao)論的(de)(de)(de)那一周,不負擔臨(lin)床工作,專(zhuan)職教學,將平時(shi)積累的(de)(de)(de)病(bing)例素(su)材,精心制作成PPT課件(jian),展現(xian)出學(xue)習重點。病(bing)例(li)討(tao)論(lun)(lun)當天,主(zhu)治醫師(shi)(shi)結束病(bing)例(li),提(ti)(ti)出問題,住院醫師(shi)(shi)回答,主(zhu)治醫師(shi)(shi)講解,最(zui)后全科大討(tao)論(lun)(lun)。很多時候(hou),討(tao)論(lun)(lun)變成了激烈的(de)學(xue)術爭論(lun)(lun),讓進(jin)修醫生(sheng)大呼過癮,意猶(you)未盡(jin),主(zhu)動在討(tao)論(lun)(lun)后查找資料,深入學(xue)習。教(jiao)學(xue)主(zhu)任還就主(zhu)治醫師(shi)(shi)的(de)教(jiao)學(xue)技巧(qiao),教(jiao)學(xue)效果展開評(ping)述,督促提(ti)(ti)高教(jiao)學(xue)水平。病(bing)例(li)討(tao)論(lun)(lun)由(you)專業人士全程錄像,視(shi)頻(pin)發放至華西(xi)麻(ma)醉云(yun)學(xue)院(yuan),面向全(quan)國同行(xing)開放(fang);所有病例(li)討論資料由專人記(ji)錄并整(zheng)理,擬(ni)出(chu)版發行(xing),最大限度為全(quan)國麻醉(zui)同行(xing)提供華西麻醉(zui)的經(jing)驗教訓和(he)智慧。

劉(liu)傳健(四川航空股份有(you)限公司副總飛行師(shi))

劉(liu)傳(chuan)健,中共黨員,碩士研究(jiu)生。1995年起(qi)在空軍第二飛行學院擔(dan)任飛行教(jiao)員(yuan),2006年從空(kong)軍轉(zhuan)業到四川航(hang)空(kong),從事(shi)民(min)航(hang)商業運輸飛(fei)行駕駛。至今已(yi)在川航(hang)安全飛(fei)行15年,飛行(xing)時間達14000余小時。作(zuo)為川航唯一(yi)一(yi)位同(tong)時擁有A320A330A350三種機型資質的飛行員,被認證(zheng)為民航(hang)局最高級別教員和檢查員。2018514日(ri)川航3U8633航(hang)班突(tu)發駕駛艙(cang)風擋(dang)玻(bo)璃破裂,他經受住儀器毀壞、零下40多度、極度缺氧、飛機急(ji)速下降(jiang)的極端考驗(yan),憑借(jie)手動操(cao)縱飛機“36個環節零差錯的完美處置,最終確(que)保了全機人(ren)員的生命安(an)全。

質量管(guan)理成就:

注重理論(lun),創建“3433”質量(liang)文(wen)化體系

質量之(zhi)魂(hun)、存于匠心(xin),質量之(zhi)基、在于體系(xi)。結合新時期民航發展屬性(xing),劉傳健帶領團隊圍繞意識、制度、責(ze)任、技術、人員(yuan)等(deng)關鍵要素,創建具有行業特色(se)的“3433”質(zhi)量文(wen)化體系,強調安(an)全隱患零(ling)容忍的質(zhi)量(liang)底線思維,為(wei)川航質(zhi)量(liang)安全(quan)形(xing)勢持續穩定奠定基礎。

三個敬(jing)畏,踐行質量精(jing)神。敬(jing)(jing)畏生命(ming)、敬(jing)(jing)畏規(gui)章、敬(jing)(jing)畏職責,是(shi)一(yi)切行為的(de)指導(dao)思想,核心在于(yu)踐行

四個責任,強化質量(liang)鏈條。主體(ti)(ti)責任、監(jian)管責任、領(ling)導責任、崗位責任,是持(chi)續安全的根本保障,關(guan)鍵在于擔當

三項作風,穩(wen)定質量隊伍。領導作(zuo)風(feng)、管理(li)作(zuo)風(feng)、工作(zuo)作(zuo)風(feng),是(shi)行為思想的長(chang)期抓手,重(zhong)點在于長效

三基建設,夯實(shi)質量(liang)保障。抓基層、打基礎、苦練基本功,是(shi)安全(quan)舉措的可靠基礎,根本在于執(zhi)行

攻(gong)克難題,創新質量管理模型

首(shou)創(chuang)QAR數(shu)據智能(neng)化管(guan)理平臺(tai),攻(gong)克飛行質量預防管(guan)控(kong)難題。劉傳健(jian)通(tong)過查閱大量(liang)國內(nei)外(wai)相關資料(liao),及回溯川航(hang)歷年來QAR數據庫,帶(dai)領團(tuan)隊耗時近(jin)半年,開(kai)展了對3萬多條QAR機(ji)載數據(ju)的挖掘(jue)、分析、清洗(xi)、論證,獨創設計五(wu)層數據框(kuang)架機制“QAR核心指標(biao)管理體(ti)系(xi)模型“CFIT事(shi)件嚴重程度計(ji)算器(qi),對(dui)飛(fei)行季節(jie)、氣象、機場(chang)、航空器(qi)和航線等特點及參數(shu)進(jin)行梳理,構建威脅(xie)與差錯數(shu)據模型,建立人、機、環多(duo)維(wei)度飛(fei)行品質監控(kong)程序,是(shi)QAR安全(quan)態勢智能(neng)化(hua)分析平臺的關鍵組成,為飛行安全(quan)質量的風險防(fang)范(fan)及預(yu)警機制管理(li)奠定基(ji)礎(chu)。

創建ECBT訓(xun)練(lian)體系,開展飛(fei)行人員全生命周(zhou)期技能管理。5.14事(shi)件后,劉傳(chuan)健通過對(dui)極端(duan)特殊(shu)事(shi)件的經驗進行總結提煉,帶領川航PLM項目(mu)組,積極探(tan)索(suo)循(xun)證訓練(lian)(EBT),運用ADDIE教程系統設計模(mo)型,在民航局獨家推廣以飛行員九項核心(xin)勝任能(neng)力行(xing)為指(zhi)標框架(jia)的(de)ECBT訓(xun)練(lian)(lian)體系。將飛(fei)行(xing)員(yuan)技能訓(xun)練(lian)(lian)提升為飛(fei)行(xing)員(yuan)勝任力塑造(zao),有力推動(dong)我國民航飛(fei)行(xing)訓(xun)練(lian)(lian)整體水平提升。

構建高原特殊機場場景化(hua)演示質量模型,推進精細化模擬飛行管理。身處西部(bu)獨特(te)地貌環境,川航(hang)當屬民(min)航(hang)業(ye)運行最多高(gao)原、特(te)殊(shu)機場(chang)的航(hang)空(kong)公司(si),這也是一家航(hang)司(si)飛(fei)行質(zhi)量(liang)及安全(quan)(quan)質(zhi)量(liang)的最高(gao)能(neng)力,也是安全(quan)(quan)質(zhi)量(liang)管理(li)的重要領域。為確保高(gao)高(gao)原飛(fei)行質(zhi)量(liang)可控,劉(liu)傳健帶領飛(fei)行技術團隊,對高(gao)原、特(te)殊(shu)機場(chang)地形全(quan)(quan)方位及飛(fei)行狀況采樣,實現仿真建模,建立三維動畫還原系統,首創高(gao)原特(te)殊(shu)機場(chang)場(chang)景化培訓模式(shi),實現飛(fei)行復盤,每年使用人次超過(guo)3萬(wan)人次,訓練成本每年節約500萬,推進(jin)飛(fei)行人員技術(shu),提升(sheng)飛(fei)行安全質量。

人才培(pei)養,推廣質量管理經(jing)驗

潛心鉆研(yan)質量理論,積(ji)極推進全球標準完(wan)善。5.14事件后,他(ta)多次與(yu)空客(ke)公司交流(liu),促進空客(ke)飛(fei)機(ji)(ji)操作手冊修訂(ding),完善全球民航(hang)機(ji)(ji)組操作規范。參與(yu)典型案例撰(zhuan)寫,被(bei)哈佛大學(xue)納入(ru)教學(xue)資源平臺(tai)。撰(zhuan)寫《危機(ji)(ji)情境(jing)下(xia)民航(hang)飛(fei)行員心理勝任特征模型的構建與(yu)驗(yan)證》論文,受到法國民航(hang)國立大學(xue)和(he)清華大學(xue)的好評。

大力弘揚英雄精神工匠精(jing)神,促(cu)進行業質量提升活動。5年來,劉傳健與民航(hang)飛行學院、各航(hang)司企業、民航(hang)系(xi)統等領域(yu)的質量學術交流(liu)超過20次(ci),促進民航標(biao)準體系(xi)(xi)、質(zhi)量管(guan)理體系(xi)(xi)的(de)不斷完(wan)善。

不斷培養(yang)飛行技(ji)術人才(cai),以身作則傳遞匠心質量作風。英(ying)雄機長劉傳健(jian)在(zai)創(chuang)造奇跡(ji)之前(qian),經歷的(de)正是超過三百個小時的(de)飛行訓(xun)練,一(yi)千個小時的(de)理論學習,一(yi)萬個小時的(de)飛行實(shi)踐。他(ta)也一(yi)直將這種工匠精(jing)神(shen)深耕到團隊建設、人才培養事業中。他(ta)模擬機帶教305人次,本場訓(xun)練72人次,實(shi)施檢(jian)查86人次,嚴把飛(fei)行員合格關(guan)卡;帶領著飛(fei)行(xing)品質、安全運行(xing)、技術(shu)培訓、人員(yuan)能力(li)”4個質量QC團(tuan)隊(dui),承(cheng)擔(dan)著(zhu)飛(fei)行質量管(guan)控和(he)公司安全(quan)質量體(ti)系提升的15個課題研(yan)究,領(ling)域涵蓋(gai)安全(quan)質量(liang)管理(li)體(ti)系、飛行著(zhu)陸評價(jia)體(ti)系、作風量(liang)化標準、高原互助演示、全(quan)生命周期管理(li)、特殊機場標準等專業(ye)業(ye)務。共計輸出質量提升報(bao)告超(chao)百(bai)余份,為民航(hang)強國戰略做出了突(tu)出貢(gong)獻(xian)。

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